Revision y Aprobacion de Documentos

Guia completa sobre el flujo de revision y aprobacion de documentos subidos por candidatos.

Flujo de Revision

Diagrama General

1. Candidato sube documento
2. Estado: "Subido" (uploaded)
3. Reclutador recibe notificacion
4. Reclutador abre documento
5. Decision:
   • Aprobar → Estado: "Aprobado" → Actualizar progreso → Si todos OK: "Completado"
   • Rechazar → Estado: "Rechazado" → Notificar candidato → Candidato re-sube

Notificaciones de Documentos

Al Reclutador

Cuando candidato sube documento:

Notificacion interna:

• "Juan Perez subio: INE/IFE"
• Link para revisar
• Visible en panel de notificaciones

Email (si configurado):

• Resumen de documento subido
• Link directo a revision

Eventos del Sistema

Revisar Documento

Acceder a Revision

1. Ir a Solicitudes de Documentos
2. Click en solicitud del candidato
3. En documento con estado "Subido": Click [Revisar]

Panel de Revision

Vista previa del documento

Acciones: [Rechazar] [Aprobar]

Herramientas de Vista

Controles disponibles:

• Zoom in/out
• Rotar (imagenes)
• Pantalla completa
• Descargar
• Navegar paginas (PDF multipagina)
• Abrir en nueva pestaña

Aprobar Documento

Proceso

1. Revisar contenido del documento
2. Verificar:
   • Legibilidad
   • Datos correctos
   • Vigencia (si aplica)
   • Documento solicitado
   • Sin alteraciones
3. Click en [Aprobar]
4. Confirmacion automatica

Resultado

Al aprobar:

• Estado cambia a "Aprobado"
• Progreso de solicitud actualizado
• Candidato puede ver estado
• Si todos aprobados:
  • Solicitud "Completada"
  • Evento DOCUMENT_REQUEST_COMPLETED

Rechazar Documento

Proceso

1. Identificar problema con el documento
2. Click en [Rechazar]
3. Escribir razon clara
4. Confirmar rechazo

Modal de Rechazo

Ejemplo de razon: El comprobante tiene mas de 3 meses de antiguedad. Por favor sube un recibo de luz, agua o telefono del mes actual o anterior.

Nota: La razon sera visible para el candidato.

Resultado

Al rechazar:

• Estado cambia a "Rechazado"
• Candidato notificado (email + plataforma)
• Razon visible para candidato
• Candidato puede re-subir
• Documento anterior eliminado de S3
• Historial de subidas actualizado

Razones Comunes de Rechazo

Problemas de Calidad

"Documento no es legible, por favor suba una version mas clara."

"La imagen esta borrosa o cortada."

"El texto no se puede leer."

Problemas de Vigencia

"El documento tiene mas de 3 meses de antiguedad."

"La identificacion esta vencida."

"Por favor suba un documento vigente."

Documento Incorrecto

"Este no es el documento solicitado. Necesitamos la CURP, no el RFC."

"Falta el reverso de la identificacion."

"El documento no corresponde al titular."

Datos Incompletos

"Falta informacion visible en el documento."

"El nombre no coincide con el registro."

"Faltan sellos o firmas oficiales."

Calculo de Progreso

Formula

Progreso = (Aprobados / Total Requeridos) x 100

Ejemplo:

• Total documentos: 6
• Obligatorios: 5
• Opcionales: 1
• Aprobados: 3
• Progreso: 3/5 = 60%

Estados de Solicitud

Historial de Subidas

Registro

Cada documento mantiene historial:

uploadHistory: [
  {
    documentId: 45,
    filename: "comprobante_v1.pdf",
    uploadedAt: "2024-01-15T10:00:00",
    isCurrent: false
  },
  {
    documentId: 67,
    filename: "comprobante_v2.pdf",
    uploadedAt: "2024-01-18T14:30:00",
    isCurrent: true
  }
]

Uso del Historial

Util para:

• Ver intentos anteriores
• Auditar cambios
• Entender patron de errores
• Documentar proceso

Mejores Practicas

Revision Rapida

• Revisar mismo dia que se sube
• Priorizar documentos criticos
• Procesar en lote si es posible
• No acumular revisiones pendientes
• Notificar problemas inmediatamente

Razones de Rechazo

Tips para escribir razones:

• Ser especifico sobre el problema
• Indicar que se necesita exactamente
• Tono profesional y amigable
• Instrucciones claras para corregir
• Evitar jerga tecnica

Comunicacion

Buenas practicas:

• Responder rapidamente a dudas
• Ofrecer ayuda si hay problemas
• Extender fecha si es razonable
• Agradecer cuando completan
• Mantener comunicacion abierta

Problemas Comunes

"Documento no carga"

Causas:

• Archivo corrupto
• Formato no soportado
• Navegador incompatible

Solucion:

• Probar otro navegador
• Descargar y abrir localmente
• Pedir al candidato que re-suba

"No puedo aprobar"

Causas:

• Error de permisos
• Sesion expirada
• Error de servidor

Solucion:

• Verificar permisos
• Refrescar sesion
• Contactar soporte

"Candidato no recibe notificacion"

Causas:

• Email en spam
• Email incorrecto
• Error de envio

Solucion:

• Verificar email del candidato
• Pedir que revise spam
• Enviar recordatorio manual

Proximos Pasos

• Privacidad y Consentimiento - Cumplimiento legal
• Integracion con Automatizacion - Automatizar flujos
• Solicitudes de Documentos - Gestionar solicitudes