Acciones de Resultado

Configura automatizaciones que se ejecutan segun el resultado del evento: completado, no-show, cancelado o reprogramado.

Concepto

1. Evento creado desde plantilla
2. Evento ocurre
3. Usuario marca resultado:
   • Completado → Ejecutar acciones de completado
   • No-show → Ejecutar acciones de no-show
   • Cancelado → Ejecutar acciones de cancelacion
   • Reprogramado → Ejecutar acciones de reprogramacion

Configurar Acciones

Acceder a Configuracion

Al crear/editar plantilla:

CONFIGURACION DE RESULTADOS

• [v] Al Completar Evento
• [v] Cuando Candidato No Asiste
• [v] Al Cancelar Evento
• [v] Al Reprogramar Evento

Cada seccion es colapsable para facilitar la configuracion.

Al Completar Evento

Opciones Disponibles

[v] AL COMPLETAR EVENTO

• Mover tarea a etapa: [Entrevista RH v]
• Rating minimo para acciones: [3 estrellas v]
  • (Solo ejecuta si rating >= minimo)
• Enviar email: [Confirmacion de Entrevista v]
• Crear evento de seguimiento
  • (Crea evento 1 semana despues)

Mover a Etapa

Cuando el evento se marca como completado:

1. Sistema busca la tarea del candidato
2. Mueve a la etapa seleccionada
3. Candidato avanza en el proceso

Ejemplo:

• Evento: "Entrevista Tecnica"
• Al completar: Mover a "Entrevista RH"
• Candidato pasa automaticamente

Rating Minimo

Requiere evaluacion antes de ejecutar:

• Rating 1-2: No ejecutar acciones positivas
• Rating 3+: Ejecutar mover a etapa, asignar tests

Ejemplo:

• Rating minimo: 3 estrellas

• Entrevistador da 4 estrellas

• → Candidato avanza a siguiente etapa

• Entrevistador da 2 estrellas

• → Candidato NO avanza

• → Solo se registra feedback

Enviar Email

Selecciona plantilla de email a enviar:

• Confirmacion de entrevista completada
• Proximos pasos
• Agradecimiento
• Cualquier plantilla activa

Evento de Seguimiento

Si se activa:

• Sistema crea nuevo evento
• 1 semana despues del actual
• Usa misma plantilla
• Titulo: "Seguimiento: [titulo original]"
• Recordatorio al reclutador

Cuando Candidato No Asiste (No-Show)

Opciones Disponibles

[v] CUANDO CANDIDATO NO ASISTE

• Mover a etapa de rechazo: [Rechazado - No Show v]
  • (Despues de alcanzar maximo no-shows)
• Maximo no-shows permitidos: [3]
  • (Rechaza automatico al llegar al limite)
• Enviar email de advertencia: [Aviso de No Asistencia v]

Sistema de Strikes

Funcionamiento:

• Primera inasistencia: Strike 1, email de aviso
• Segunda inasistencia: Strike 2, email de aviso
• Tercera inasistencia: Strike 3
  • Mover a etapa de rechazo
  • Email de rechazo (si configurado)

Contador de No-Shows

El sistema mantiene un contador:

• Se incrementa cada no-show
• Se reinicia si asiste a siguiente evento
• Visible en perfil del candidato
• Reportable en analytics

Email de Advertencia

Enviar automaticamente:

"Notamos tu ausencia a la entrevista" "Por favor confirma nuevo horario"

• Incluye opciones de reprogramar
• Advierte sobre limite de inasistencias

Al Cancelar Evento

Opciones Disponibles

[v] AL CANCELAR EVENTO

• Reprogramar automaticamente
  • (Crea nuevo evento 3 dias despues)
• Maximo reprogramaciones: [3]
  • (Detiene intentos al llegar al limite)
• Enviar email de cancelacion: [Cancelacion de Entrevista v]

Reprogramacion Automatica

Si se activa:

1. Evento cancelado
2. Sistema crea nuevo evento
   • 3 dias habiles despues
3. Mismo candidato, misma plantilla
4. Notificacion enviada

Limite de Reprogramaciones

Previene bucles infinitos:

• Primer intento: Reprogramar
• Segundo intento: Reprogramar
• Tercer intento: Reprogramar
• Cuarto intento: NO reprogramar
• Notificar al reclutador

Email de Cancelacion

Contenido tipico:

"Lamentamos informarte..."

• Razon de cancelacion (opcional)
• Opciones de reprogramar
• Contacto para dudas

Al Reprogramar Evento

Opciones Disponibles

[v] AL REPROGRAMAR EVENTO

• Notificar a todos los asistentes
  • (Email a todos los participantes)
• Requerir reconfirmacion
  • (Reinicia respuestas de asistentes)
• Enviar email de reprogramacion: [Cambio de Horario v]

Notificar Asistentes

Al reprogramar:

• Email a candidato
• Email a entrevistadores
• Email a observadores
• Actualizar calendarios

Requerir Reconfirmacion

Si se activa:

• Todas las respuestas se resetean
• Asistentes deben confirmar de nuevo
• Evento muestra "Pendiente de confirmar"
• Recordatorio si no confirman

Flujo Completo de Ejemplo

Entrevista Tecnica

Plantilla: "Entrevista Tecnica"

Configuracion:

• Al completar:
  • Mover a "Entrevista Final"
  • Rating minimo: 3
  • Email: "Avanzas a la final"
• Al no-show:
  • Mover a "Rechazados" (despues de 2)
  • Max no-shows: 2
  • Email: "Notamos tu ausencia"
• Al cancelar:
  • Reprogramar auto: Si
  • Max reprogramaciones: 2
  • Email: "Cancelacion"
• Al reprogramar:
  • Notificar todos: Si
  • Email: "Nuevo horario"

Escenario: Candidato Completa

1. Entrevista ocurre normalmente
2. Entrevistador marca "Completado"
3. Da rating de 4 estrellas
4. Sistema detecta rating >= 3
5. → Mover candidato a "Entrevista Final"
6. → Enviar email "Avanzas a la final"
7. Proceso continua automaticamente

Escenario: Candidato No Asiste

1. Hora de entrevista llega
2. Candidato no se presenta
3. Entrevistador marca "No-Show"
4. Sistema incrementa contador (strike 1)
5. → Enviar email de advertencia
6. Siguiente vez que no asista:
7. → Strike 2 → Email de advertencia
8. Tercera vez:
9. → Strike 3 → Mover a "Rechazados"

Cargar Datos para Configuracion

Etapas de Proceso

El sistema carga todas las etapas disponibles:

• Proyecto Alpha / Proceso Senior
  • Aplicacion Recibida
  • Entrevista RH
  • Entrevista Tecnica
  • Oferta
• Proyecto Beta / Proceso Junior
  • Screening
  • Evaluacion
  • Contratado

Plantillas de Email

Solo muestra plantillas activas:

• Confirmacion de Entrevista
• Rechazo Respetuoso
• Cambio de Horario
• [Todas las plantillas activas]

Validacion de Suscripcion

Limites de Features

Algunas acciones requieren suscripcion:

• Asignar tests: Verifica limite max_tests
• Automatizacion: Feature "automation"
• Acciones avanzadas: Plan Pro o Enterprise

Mensaje de Limite

Si excede limite:

• Accion no se ejecuta
• Notificacion al administrador
• Sugerencia de actualizar plan
• Log para auditoria

Mejores Practicas

Configurar Rating Minimo

Recomendaciones:

• Rating 3+: Para avanzar a siguiente etapa
• Rating 4+: Para entrevistas finales
• Rating 1-2: Considerar rechazo
• Sin rating: No usar para decisiones criticas

Limites de No-Show

Sugerencias:

• 2 strikes: Para procesos rapidos
• 3 strikes: Estandar recomendado
• 1 strike: Para posiciones criticas
• Considerar contexto del candidato

Emails Automaticos

Tips:

• Revisar contenido de plantillas
• Tono profesional pero empatico
• Incluir proximos pasos claros
• Probar antes de activar
• Monitorear tasas de apertura

Proximos Pasos

• Feedback y Evaluacion - Requisitos de feedback
• Uso en Automatizacion - Integrar con procesos
• Crear Plantillas - Aplicar configuracion